Lunedì 7 giugno, dalle ore 17 alle 18, si terrà il Webinar “Flexibility and speed: how successful companies reacted to Covid-19” condotto da Alessio Arcando e Ceynur Nak.
La pandemia ha accelerato i cambiamenti nelle abitudini dei clienti. L’interazione con il mondo digitale e più in generale la digital transformation ha incrementato il numero dei canali e le problematiche da gestire:
– si sono evidenziate le debolezze delle organizzazioni di vendita e acuiti i gap nell’utilizzo dei sistemi digitali;
– i dati che arrivano da fonti “non tradizionali” (es. video call, webinar, web), rendono problematica la scelta dei clienti su cui concentrarsi, più difficile comprendere i loro bisogni e soprattutto capire come vogliono essere approcciati.
Queste considerazioni non fanno altro che sottolineare la necessità di conoscere a fondo i clienti strategici per potere co-creare valore e conseguentemente incrementare una crescita sostenibile.
Intervengono:
- Alessio Arcando, Direttore Didattico Open Program Key Account Management
- Ceynur Nak, Founder and President, Leappo LLC, Adjunct Professor Bologna Business School
- Marco Comellini, Direttore Marketing Segafredo, Alumno Key Account Management
Alla fine del webinar verrà presentato l’Open Program Key Account Management.
Il Webinar sarà in lingua italiana.
Per partecipare all’incontro è necessario compilare il form di registrazione.
