Communication Skills

In un contesto professionale caratterizzato da relazioni sempre più articolate e da una crescente necessità di collaborazione tra persone, team e funzioni diverse, la capacità di comunicare in modo efficace rappresenta una competenza fondamentale per generare valore all’interno delle organizzazioni. La qualità della comunicazione influisce infatti sulla capacità di costruire relazioni di fiducia, gestire situazioni complesse, affrontare i conflitti e favorire il raggiungimento degli obiettivi individuali e collettivi.

L’Open Program in Communication Skills nasce con l’obiettivo di sviluppare una maggiore consapevolezza del proprio stile comunicativo e relazionale, aiutando i partecipanti a comprendere punti di forza, aree di miglioramento e modalità attraverso cui aumentare la propria efficacia nelle interazioni professionali. Il percorso integra momenti di assessment, formazione e coaching individuale per accompagnare ogni partecipante in un processo di crescita concreto e personalizzato.

Attraverso un approccio esperienziale e orientato alla pratica, il programma fornisce strumenti e metodologie immediatamente applicabili per comunicare con maggiore assertività, gestire conversazioni difficili, affrontare i conflitti in modo costruttivo e utilizzare il feedback come leva di sviluppo e collaborazione. L’apprendimento si fonda su modelli consolidati e su esercitazioni che consentono di lavorare su situazioni reali, trasferendo rapidamente quanto appreso nel proprio contesto professionale.

Elemento distintivo del percorso è l’utilizzo del profilo personale DISC&Motivators, che permette di approfondire la conoscenza del proprio stile comunicativo e delle motivazioni che influenzano comportamenti e decisioni. Grazie a questa maggiore consapevolezza, i partecipanti possono valorizzare i propri talenti relazionali, sperimentare nuove modalità di interazione e rafforzare la capacità di influenzare positivamente persone, team e stakeholder.

 

ACCREDITAMENTI E RANKING

EQUIS

Bologna Business School è accreditata EQUIS – EFMD Quality Improvement System, uno tra i più importanti sistemi internazionali di valutazione della qualità e del miglioramento continuo delle Scuole di management e business administration.

 

Gli Open Program di Bologna Business School sono inclusi nel Financial Times Ranking nella categoria Executive Education 2026.

 

 


Massimo Franceschetti

Massimo Franceschetti

Direttore Esecutivo
massimo.franceschetti@bbs.unibo.it

"Oggi la comunicazione tra le persone è una delle abilità più importanti da maturare, a fronte di una educazione ancora troppo limitata sull’argomento. Nelle aziende, in famiglia, nei gruppi sociali di cui si fa parte, saper comunicare in modo consapevole è essenziale. Non basta più il buon senso e il fai da te. Occorre acquisire una più profonda conoscenza personale e personalizzata dell’argomento. Per questo è importante investire su questi percorsi che offrono un concreto e reale contributo alla crescita della persona e alla sua capacità comunicativa. "

STRUTTURA

l programma prevede attività online di warm-up prima dell’avvio del percorso, pensate per preparare i partecipanti ai contenuti, agli strumenti e alle modalità di lavoro.

Il percorso è strutturato in 8 sessioni didattiche online, per un totale di 29 ore, articolate in incontri full day e sessioni serali, così da favorire la partecipazione anche di professionisti e manager impegnati a tempo pieno. La didattica è supportata da una piattaforma e-learning con materiali ed esercitazioni a disposizione dei partecipanti tra un incontro e l’altro.

Il programma integra un assessment individuale DISC&Motivators, con report personale e restituzione dedicata da remoto, e 2 sessioni di coaching individuale con il docente, finalizzate ad approfondire un tema di interesse tra quelli affrontati durante il percorso.

Nel corso del programma verranno approfonditi 4 moduli:

  • La comunicazione efficace: le basi
  • La comunicazione assertiva
  • Le conversazioni difficili e la gestione del conflitto
  • Feedback e sviluppo delle relazioni professionali

La sessione conclusiva consente di integrare i contenuti dei diversi moduli attraverso il lavoro su situazioni professionali complesse, con l’obiettivo di consolidare l’apprendimento e renderlo trasferibile nei contesti organizzativi di riferimento.

 

Calendario

Sabato 16 gennaio | 9.15-17.45

Giovedì 21 gennaio | 17.00-20.00

Giovedì 28 gennaio | 17.00-20.00

Giovedì 4 febbraio | 17.00-20.00

Giovedì 18 febbraio | 17.00-20.00

Giovedì 25 febbraio | 17.00-20.00

Giovedì 4 marzo | 17.00-20.00

Sabato 13 marzo | 9.15-13.15

 

CORSI

Il modulo introduce i principi fondamentali della comunicazione efficace, sviluppando la consapevolezza dei meccanismi che influenzano il modo di comunicare e relazionarsi con gli altri. L’attenzione è rivolta alla gestione delle percezioni, delle emozioni e del rispetto reciproco come elementi chiave per costruire relazioni professionali efficaci.

Il modulo approfondisce l’assertività come capacità di esprimere idee, bisogni e aspettative in modo chiaro ed equilibrato, valorizzando al tempo stesso l’ascolto e la comprensione dell’altro. I partecipanti acquisiranno strumenti pratici per migliorare la qualità delle interazioni e gestire con maggiore efficacia le dinamiche relazionali.

Il modulo affronta le situazioni di tensione e conflitto che possono emergere nei contesti professionali, fornendo strumenti per gestire il confronto in modo costruttivo, favorire il dialogo e prevenire l’escalation delle divergenze.

Il modulo è dedicato al feedback come leva di crescita individuale e organizzativa. I partecipanti svilupperanno competenze utili per fornire feedback efficaci, valorizzare il contributo degli altri e accogliere osservazioni e suggerimenti come opportunità di miglioramento.

METODOLOGIA

L’approccio è fortemente orientato alla pratica. Le sessioni partono sempre da casi concreti, spesso portati dai partecipanti, su cui si lavora insieme al docente attraverso esercitazioni, role-play e momenti di debriefing, trattato come un vero momento di apprendimento e non come un accessorio. Particolare attenzione è dedicata all’ascolto — competenza tanto decisiva quanto trascurata — nelle sue diverse forme, attivo ed empatico.

La piattaforma e-learning sostiene lo studio e l’approfondimento tra le sessioni. Lo strumento di valutazione comportamentale DISC&Motivators contribuisce a identificare e comprendere il proprio stile di comportamento nei contesti lavorativi e relazionali. Il coaching individuale permette di affrontare anche situazioni più personali, in uno spazio protetto, perché l’applicazione pratica possa essere il più possibile su misura.

Faculty

I docenti di Bologna Business School lavorano insieme per offrire standard di insegnamento di livello elevato. Un approccio internazionale e interdisciplinare è garantito da un team composto da accademici italiani, visiting professor, guest speaker e top manager.

Networking

L’open program è un’esperienza fatta di persone e relazioni, che favorisce connessioni di valore attraverso il confronto continuo tra partecipanti, docenti e manager. Durante le giornate in aula si sviluppa un network dinamico, alimentato dalla diversità di esperienze, ruoli e settori. Un ecosistema vivo che arricchisce l’apprendimento e continua a generare valore nel tempo.

AZIENDE

Le imprese del network di Bologna Business School contribuiscono attivamente allo sviluppo degli Open Program, partecipando alla progettazione dei contenuti e portando in aula esperienze concrete. Manager e professionisti intervengono con testimonianze, casi reali e contributi diretti, arricchendo il percorso con una prospettiva applicativa. Il confronto con aziende appartenenti a diversi settori favorisce uno scambio continuo di esperienze e best practice. Questo dialogo costante tra aula e mondo aziendale permette di creare un ecosistema dinamico, in cui competenze, visioni e approcci si confrontano, generando valore per tutti i partecipanti.

 

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COSTI

La quota di iscrizione al programma è pari a:

  • 2.000 euro (+ iva) per iscrizioni provenienti da aziende e istituzioni
  • 1.600 euro (+ iva) per iscrizioni a titolo individuale

La quota comprende la frequenza al programma, tutto il materiale di studio disponibile attraverso la piattaforma on line e l’accesso ai servizi di Bologna Business School, che includono: account personale wi-fi e utilizzo delle aree studio.

 

Sono previste agevolazioni:

  • per iscrizioni pervenute anticipatamente;
  • per le aziende del Business Network;
  • per gli Alumni di Alma/BBS e Profingest;
  • per gruppi di almeno 3 persone.

FONDI INTERPROFESSIONALI

Alumni e Aziende possono verificare la disponibilità di voucher presso il Fondo Interprofessionale di riferimento, tra cui:

Fondimpresa – per quadri / middle management
Fondo Dirigenti PMI – per dirigenti di PMI industriali
Fonditalia
Fondirigenti – per dirigenti
Fon.Coop – per aziende cooperative

 

REQUISITI

Il programma è riservato a un massimo di 10 partecipanti, per garantire un’esperienza formativa efficace e interattiva, aperta a professionisti con background ed esperienze diverse.

PROCESSO DI AMMISSIONE

Per partecipare è necessario richiedere il modulo d’iscrizione all’indirizzo openprograms@bbs.unibo.it. Il team è a disposizione per fornire tutte le informazioni utili e accompagnare i candidati nel processo.

FAQs

Al termine del percorso viene rilasciato un diploma di partecipazione (previo il raggiungimento dell’80% delle ore d’aula).

I documenti utilizzati in aula ed eventuali letture di approfondimento o esercitazioni saranno caricate nella nostra piattaforma, le cui credenziali saranno consegnate in aula.

Qualora un gruppo di colleghi volesse partecipare al programma, è possibile contattare il Program Manager per valutare un prezzo di partecipazione ad hoc.

I nostri corsi brevi non richiedono un percorso di studi specifico. E’ importante avere alle spalle alcuni anni di esperienza lavorativa utili a poter contribuire, all’interno dell’aula, apportando casi reali affrontati e soluzioni adottate durante l’attività lavorativa.

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