Dati, persone, decisioni: la company visit in Horsa

Aprile 10, 2026

Comprendere il ruolo di dati, analytics e intelligenza artificiale all’interno delle aziende significa andare oltre la teoria e osservare come queste leve guidino decisioni concrete.

La company visit in Horsa ha offerto agli studenti del track Analytics and AI for Marketing del Professional Master in Marketing Management un’esperienza diretta in un contesto in cui tecnologia e business si integrano quotidianamente. L’incontro si è svolto nell’ambito dell’ultima lezione del corso di Data Strategy di Elisabetta Trevisan, creando un ponte naturale tra contenuti d’aula e applicazione reale.

Horsa, realtà italiana di riferimento nel panorama ICT, progetta e implementa soluzioni IT per le imprese, con un forte presidio su ERP, CRM, Business Analytics e tecnologie emergenti come Big Data, IoT, Cloud e Predictive. Un ecosistema in cui l’innovazione tecnologica è sempre orientata all’impatto sul business.

La giornata si è articolata in diversi momenti, offrendo una visione concreta delle attività e delle competenze coinvolte. Dopo il welcome iniziale e l’introduzione al mondo di Horsa Insight, gli studenti hanno approfondito il tema della Product Innovation con Loris Lombardo, per poi entrare nel merito della Customer Analytics con Bianca Gherardi. A seguire, l’intervento di Tommaso Anastasia ha affrontato i temi di Data Strategy e Data Literacy, evidenziando il valore della cultura del dato all’interno delle organizzazioni. La visita si è conclusa con le testimonianze di giovani consulenti del team Horsa Insight, tre racconti che hanno reso ancora più tangibile il passaggio dall’aula al lavoro.

Per Francesco Redaelli, studente del Master, la visita ha rappresentato un passaggio chiave nel percorso di apprendimento: “La visita in Horsa mi ha aiutato a capire meglio come dati, analytics e intelligenza artificiale vengano usati davvero in azienda. Prima li vedevo più come concetti teorici, mentre lì ho capito che servono soprattutto per supportare decisioni concrete”.

Uno degli aspetti più rilevanti emersi durante l’incontro è il ruolo centrale delle persone. L’analisi dei dati non è un esercizio isolato, ma un processo che richiede capacità di interpretazione, adattamento e comunicazione. “Non si tratta solo di lavorare sui dati, ma di lavorare con le persone”, sottolinea Redaelli, evidenziando come la comprensione del contesto, dei bisogni e del livello degli interlocutori sia determinante per sviluppare soluzioni efficaci.

In questo senso, il tema della data literacy assume un valore strategico. Saper leggere i dati non è sufficiente: è necessario saperli raccontare. La capacità di tradurre numeri e analisi in insight chiari, attraverso dashboard, grafici e report, diventa uno strumento essenziale per supportare il processo decisionale e rendere i KPI realmente accessibili.

La visita ha inoltre permesso di collegare le competenze sviluppate in aula con le applicazioni aziendali. In particolare, data visualization e CRM emergono come ambiti chiave: da un lato, la rappresentazione efficace dei dati, dall’altro, la comprensione approfondita dei clienti e dei loro bisogni.

Allo stesso tempo, l’esperienza ha messo in luce competenze trasversali fondamentali nel contesto professionale: la capacità di comunicare in modo efficace, adattarsi a interlocutori diversi e trasformare i dati in valore per il business.

Un momento particolarmente significativo è stato l’incontro con giovani professionisti, tra cui Irene, alumna dello stesso Master oggi parte del team Horsa Insight. Un dettaglio che cambia la prospettiva: quello che fino al giorno prima era “un possibile futuro”, improvvisamente diventa qualcosa di reale, vicino, raggiungibile.