Barbara
Lorenzini

Il corso esplora il ruolo strategico del brand nella costruzione del valore per il cliente e per l’impresa. A partire dalla definizione dell’identità e del posizionamento di marca, vengono analizzati i processi che permettono di progettare e gestire esperienze coerenti e distintive lungo tutto il customer journey, senza dimenticare la componente di  service post vendita. Partendo dalle logiche di sviluppo del prodotto, il corso approfondisce come il brand si traduca in esperienze concrete per il cliente, integrando dimensioni simboliche, relazionali e funzionali, con l’obiettivo di rafforzare la relazione con il mercato e costruire valore di lungo periodo.

Sales and Marketing

Dal business model al piano operativo di marketing. I fondamentali strumenti concettuali e quantitativi necessari per comprendere, analizzare e costruire le relazioni che un’impresa stabilisce con il proprio mercato: la centralità del cliente, lo studio dei comportamenti d’acquisto, i processi di segmentazione e posizionamento, lo sviluppo di nuovi prodotti e la diffusione dell’innovazione, le decisioni di prezzo, distribuzione e comunicazione.

Gestione d’Impresa – Omnichannel Retail and Digital Commerce
Gestione d’Impresa – Food & Wine
Gestione d’Impresa – Made in Italy
Gestione d’Impresa – Sport Management