{"id":17486,"date":"2017-02-16T00:00:00","date_gmt":"2017-02-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bbs.unibo.it\/i-dialoghi-sylvain-querne\/"},"modified":"2020-02-28T14:23:09","modified_gmt":"2020-02-28T14:23:09","slug":"i-dialoghi-sylvain-querne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bbs.unibo.it\/en\/i-dialoghi-sylvain-querne\/","title":{"rendered":"I Dialoghi. Sylvain Querne"},"content":{"rendered":"

Una ventina d’anni d’esperienza nel marketing fanno di Sylvain Querne<\/strong> un manager versatile, capace di operare in aziende e settori diversi tenendo sempre saldo il timone. Il suo approdo a Facebook Italia<\/strong> rappresenta la volont\u00e0 della societ\u00e0 statunitense di definire in modo chiaro il perimetro della piattaforma come strumento di business. A Querne abbiamo chiesto come nasce e avviene questo cambiamento.<\/p>\n

Da luogo di socializzazione a strumento di business. Quali sono stati i passi di questa trasformazione?<\/strong><\/p>\n

Pi\u00f9 che di trasformazione si tratta di un\u2019evoluzione. Facebook non \u00e8 nato per essere un\u2019azienda ma con uno scopo totalmente diverso da ci\u00f2 che \u00e8 poi diventato. La bravura da parte dell’azienda \u00e8 stata quella di rendersi conto delle potenzialit\u00e0 di questo strumento: la missione di Facebook \u00e8 quella di dare alla gente il potere di condividere e rendere il mondo pi\u00f9 aperto e connesso. Tutto il management, a partire da Zuckerberg, \u00e8 riuscito a mettere assieme un team che ha cambiato il modo di comunicare a livello globale<\/p>\n

Aziende, agenzie e centri media sono imprescindibili?<\/strong><\/p>\n

Facebook si inserisce all’interno di un ecosistema. Ci sono gli utenti e ci sono le aziende che ci permettono di monetizzare e investire nello sviluppo. L\u2019ecosistema delle aziende viene mosso dal marketing. Noi lavoriamo con tutti i player dell’ecosistema del marketing: i clienti, le aziende che investono per vendere i loro prodotti, le agenzie media che supportano questi clienti nel definire la strategia migliore e il piano media ideale per rispondere agli obiettivi di business. Infine ci sono le agenzie creative, quelle che danno l’idea per una buona comunicazione e che contribuiscono all’immagine di Facebook. \u00c8 fondamentale essere sempre allineati con tutti questi attori.<\/p>\n

Un’azienda cos\u00ec complessa come Facebook presuppone una formazione approfondita dei suoi collaboratori. Quali sono i ruoli chiave?<\/strong><\/p>\n

Facebook ricerca persone pronte a imparare, ma anche a sbagliare. Sbagliare non \u00e8 un problema finch\u00e9 si ha voglia di imparare dagli errori. Essendo molto visibili, il nostro interesse, soprattutto in Europa, \u00e8 di gestire la piattaforma di marketing. Cerchiamo quindi persone che abbiano una grande passione per l\u2019industria dei social media, anche a livello internazionale. Persone con grandi capacit\u00e0 creative, conoscenze approfondite di marketing, oppure ottime competenze analitiche per aiutare i clienti a misurare correttamente i risultati delle loro campagne. Ci poniamo come specialisti che aiutano le aziende ad individuare e valorizzare gli aspetti per loro pi\u00f9 importanti, quindi \u00e8 fondamentale sapersi relazionare con contesti estremamente dinamici e complessi.<\/p>\n

Quali strade si aprono nel futuro immediato per chi sapr\u00e0 gestire digital marketing &\u00a0 communication?<\/strong><\/p>\n

Tutti devono avere una propensione al digital, poich\u00e9 tutti i settori saranno toccati dalla digital transformation. L’abbiamo visto nella musica, nei trasporti, nel turismo. Probabilmente cambieranno in questa direzione anche altre industrie che oggi forse non riusciamo a prevedere. Il digitale \u00e8 uno strumento importante, ma bisogna prima di tutto conoscere il marketing. Se il digitale cambia il modo di fare le cose, va per\u00f2 ricordato che la fonte e la ragione delle azioni non cambiano. Ci\u00f2 che rimane importante \u00e8 comunicare con le persone, raccogliere dati, analizzarli e aiutare i nostri clienti a vendere di pi\u00f9. Bisogna che le aziende investano nelle competenze dei propri collaboratori e i professionisti devono aprirsi completamente al digitale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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